人民网北京1月10日电（崔雷）近日，中央电视台新闻栏目曝光了利用12306网站的漏洞，借助电子抢票软件非法牟利的消息，立刻引起社会关注。根据调查，12306网站在售退票过程中多个环节存在漏洞。

根据报道，网上流行着许多抢票软件，其中还包括收费的抢票工具，从几元几十元一个的“个人版”，到收费上千元每月的“企业版”，价格不等功能不一。

记者昨天联系到猎豹公司相关负责人。对方表示，这些刷屏软件可以避开12306网站的购票规则，并且能够轻松绕过其技术限制，大量刷得火车票。

据了解，12306网站为防止机器幕后操纵，特意对订票过程设置限制，即两次查票时间间隔不低于5秒，登陆和提交订单时需输入验证码。同时规定，普通用户通过12306每次只能买5张票。

上述负责人表示，通过调查他们发现，这些刷屏软件可以自动寻找12306网站速度最好的服务器，提高刷屏成功的几率，然后利用网站验证码漏洞以毫秒速度自动输入验证码，并且可以规避5秒查票时间间隔，没有了这些限制之后，刷屏软件可以比常人手动抢票快“上百倍”。

利用上述刷票软件，一些通过刷票倒卖火车票的“网络黄牛”在成功绕过验证、自动刷票、毫秒抢票之后提前利用假身份证注册上千个账号，然后批量导入这些账号同时刷票，一次性就可抢到上千张票，甚至一整节车厢的票都能被瞬间抢走。有网友直呼，“黄牛软件才真正是‘狂拽吊炸天’的抢票神器啊”。

通过对12306网站的分析，猎豹安全专家发现，12306网站对订单提交验证码时校验不严，没有保证进入提交页后获取。该漏洞导致刷票软件可以直接获得验证码图片，查票完成后，直接提交订单，跳过验证码环节。

对此，安全专家建议12306网站修改验证码机制，采用人工智能验证码。比如问题是，足球和乒乓球哪个大？答案是足球。1+3=几，答案是4。用户只需输入“足球”或者“4”就可以通过验证。这种验证码，机器极难回答，而人工很容易回答。

根据报道，12306网站在身份证验证方面并没有与公安机关进行身份证系统的对接，也为“网络黄牛”提供了可乘之机，导致大量车票流入不发之徒手中。安全专家建议12306网站与公安机关进行身份证系统的对接，用户注册和购票时，需要提供真实有效的身份证信息。